I tempi sono cambiati e continuano ad evolversi, per questo motivo le aziende non possono restare indietro. Un sito web e la presenza sui social network sono fondamentali per superare i competitor, aumentare il parco clienti e anche il fatturato.
Scopriamo insieme quali sono i vantaggi della comunicazione moderna e come sfruttarla correttamente.
Utenti e social network, perché una azienda deve essere presente?
Nella maggior parte dei casi, le aziende hanno un sito web gestito da professionisti del settore e sono presenti sul social network. Il web marketing è un tassello essenziale per la formazione del puzzle, quello della propria azienda e del suo successo.
Per avere una stima di massima, basta solo pensare che gli italiani passano almeno 6 ore al giorno connessi sui social network. Facebook e Instagram dominano, seguiti da YouTube e le altre piattaforme (Pinterest, SnapChat, TikTok e così via dicendo). Nella maggior parte dei casi, gli utenti si connettono alle piattaforme per svago o curiosità anche se negli ultimi anni qualcosa è cambiato.
I navigatori desiderano essere ispirati, coinvolti e incuriositi da prodotti e servizi che una azienda può offrire. L’influencer non è più qualcosa di indefinito, bensì un punto di riferimento per affidarsi e fidarsi prima di acquistare o chiedere informazioni. Il mondo dei social è in mano alle aziende, tanto da poter sviluppare strategie di alto livello raggiungendo obiettivi una volta impensabili.
Quali sono i vantaggi dell’uso dei social network per le aziende
Il mondo dei social non è complesso, ma una azienda deve essere in grado di sfruttare tutto quello che queste piattaforme possono dare. Non solo, per incrementare i seguaci e i like basterà rivolgersi ai professionisti del settore di
Compra Social, un modo innovativo per ottenere tutti i vantaggi di seguito elencati:
- Aumentare la brand reputation aziendale, con una visibilità maggiore e consolidamento dell’immagine per gli utenti. Interazioni e condivisioni potranno attirare interesse, portando i potenziali clienti a diventare fedeli a tutti gli effetti;
- Non è necessario essere presenti su tutti i social, ma individuare quale sia il canale adatto per sfruttare gli strumenti a disposizione. I post che vengono pubblicati possono essere sponsorizzati e fare in modo che solo determinati target possano visualizzarli (al contrario di un cartellone pubblicitario);
- Si crea una community salda e positiva per una azienda. Il brand riesce a creare una interazione tra i follower, facendo emergere solo i lati positivi dei prodotti e servizi offerti. Il cliente si sentirà parte di un progetto e vorrà avere ogni tipo di informazione in merito.
Gli imprenditori possono avvalersi di influencer oppure “metterci la faccia” e parlare ai clienti attraverso i social. Gli utenti amano interagire direttamente con i volti che costituiscono una azienda, ponendo domande e ottenendo sconti riservati.
Per lo stesso motivo, sempre tramite social, sarà ottimale predisporre anche un customer care dedicato. L’assistenza è importante, così come poter parlare con persone reali che diano informazioni valide in tempo reale.
La parola d’ordine è presenza, distinguendosi dai competitor e cercando di offrire ogni tipo di servizio ai propri clienti.
